basa-র নিয়ম ও শর্তাবলী

চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") basa ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। basa-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "অ্যাকাউন্ট" — basa-তে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
• "বোনাস" — basa কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে উইথড্র করা যায়।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "নিষিদ্ধ কার্যকলাপ" — প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা অন্য যেকোনো অসৎ কার্যকলাপ।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

basa-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে এই ধরনের অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত অনুমোদিত।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

basa নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ডিপোজিটের শর্ত

basa-তে ডিপোজিট করার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket ও Upay। ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণের পর তা সাধারণত দ্রুত আপনার basa অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যাবে। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

উইথড্রয়ালের আবেদন অনুমোদনের আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• যদি কোনো বোনাস গ্রহণ করা হয়, তাহলে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাঞ্ছনীয়।

তহবিলের বৈধতা

আপনার ডিপোজিটকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে basa ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

basa-তে প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

basa-র যেকোনো বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে basa বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রমোশনগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।
• একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি বোনাস অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

অন্যান্য প্রমোশন

basa সাপ্তাহিক জমা উৎসব, স্লট আনন্দ বোনাস, ক্রিকেট মৌসুম পুরস্কার, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং বন্ধু আনো বোনাস-সহ বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত ও ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত জানানো থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতায় প্রাসঙ্গিক তথ্য পাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো basa-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একের অধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কো-অর্ডিনেটেড বেটিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ করা।

লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে basa নিচের পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে: সতর্কবার্তা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, বোনাস ও অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ।

VIP স্তর ও সুবিধা

basa-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩% থেকে শুরু করে Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হার অনুযায়ী প্রদান করা হয়।

উদাহরণস্বরূপ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

VIP স্তর পরিবর্তন

আপনার খেলার ধরন ও পরিমাণের উপর ভিত্তি করে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। basa যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে।

বেট গ্রহণ ও বাতিল

basa নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট গ্রহণ করে। যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, ভুল অডস প্রকাশ বা অন্য কোনো অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণে বেট বাতিল করা প্রয়োজন হয়, তাহলে basa সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো খেলা বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে basa দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রযোজ্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

ফলাফল বিতর্ক

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে বেট নিষ্পত্তির ৭ দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা আপত্তি বিবেচনা করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আত্মনিয়ন্ত্রণের হাতিয়ার

basa বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদন সচেতন সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করে। তাই আমরা সদস্যদের ডিপোজিট সীমা, লস সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প ব্যবহার করার সুযোগ দিই। নিজের খরচ ও সময়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখুন।

জুয়া খেলার ঝুঁকি ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার পদ্ধতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

বয়স যাচাই

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। basa-র সকল সেবা ২১+ বয়সের জন্য। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইসে প্রবেশাধিকার পাওয়ার সুযোগ থাকে, তাহলে উপযুক্ত অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমা

basa নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি; তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটি; অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট; আপনার নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি। যেকোনো অবস্থায় basa-র মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগে কোনো সমাধান না হলে উপযুক্ত বিকল্প পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করা হবে।

শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। basa-র পক্ষ থেকে কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়। কোনো সক্রিয় বোনাস বা অসম্পূর্ণ ওয়্যাজারিং থাকলে সেই বোনাস বাতিল হবে।

basa কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আইনি কারণে basa যেকোনো অ্যাকাউন্ট আগাম নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

basa প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে। এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

basa সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতা পরিদর্শন করুন।